أعلن مجلس التنسيق الإعلامي للشركة في بيان أن فرق المهندسين والصيانة تعمل على إصلاح الأعطال وإعادة تشغيل وحدات التوليد تدريجيًا لاستعادة الخدمة، وفقًا لتقارير إعلامية سودانية. وشكرت الشركة المواطنين على تفهمهم وصبرهم، موضحة أنه سيتم تقديم مزيد من المعلومات لاحقًا. وأفادت وسائل إعلام عربية بأن انقطاع الكهرباء في السودان ناتج عن عطل في سد مروي. يُذكر أن الخرطوم وأم درمان وعدة ولايات سودانية شهدت مؤخرًا احتجاجات واسعة بسبب فرض شركة الكهرباء رسوماً وغرامات باهظة تصل إلى 250 ألف جنيه لكل من لجأ للتوصيل المباشر من الأعمدة، خلال الفترة الأولى من الحرب بين الجيش السوداني وقوات الدعم السريع في عامي 2023 و2024.
