أفاد بعض المتسوقين في رأس الخيمة بتعرضهم لفرض أسعار أعلى عند الصندوق مقارنة بما كان معروضًا على رفوف المتاجر، مما دفع دائرة التنمية الاقتصادية لإصدار تحذيرات واتخاذ إجراءات ضد المتاجر المخالفة.
قالت نصرة محمد المري، مسؤولة حماية التجارة، لـخليج تايمز: “على سبيل المثال، قد يتم عرض منتج بسعر 10 دراهم لكنه يسجل عند الدفع بسعر 11.50 درهم. بمجرد تقديم المستهلك للشكوى، نقوم بالتحقيق ونتواصل مع المتجر. في بعض الحالات، نفرض غرامات وفقاً للقانون.”
تسلط هذه الشكاوى الضوء على أهمية حملات التوعية الاستهلاكية التي تقوم بها الدائرة، والتي تهدف إلى ضمان معرفة المتسوقين لحقوقهم. دعت المري السكان إلى التحقق من الأسعار بعناية، والاحتفاظ بالإيصالات خاصة للمنتجات التي تحت الضمان، والتأكد من أن المنتجات ضمن تواريخ صلاحيتها.
ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار. تابع خليج تايمز على قنوات واتساب.
كجزء من جهودها لزيادة الوعي الاستهلاكي، أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية حملة “المتسوق السعيد” لتعزيز عادات التسوق المسؤولة في رأس الخيمة. واستمرت المبادرة لمدة أسبوعين وشارك فيها طلاب من مراكز النشاط الصيفي المحلية، بما في ذلك التابعة لمركز شباب رأس الخيمة ومركز رأس الخيمة الثقافي.
أجريت الحملة في موقعين هما سوق الكرامة وسوق الخليج في رأس الخيمة، حيث شارك الطلاب في أنشطة تهدف إلى توعية المتسوقين.
تحقق من أسعار المنتجات
تم توعية الأطفال بأهمية التحقق من أسعار المنتجات للتأكد من مطابقتها مع الصندوق والاحتفاظ بالإيصالات لحماية حقوقهم في حالة التبديل أو الاسترجاع. خلال الحملة، راقب الطلاب المتسوقين عند صناديق الدفع ووجهوهم للتحقق من الأسعار قبل وبعد الدفع. تم مكافأة المتسوقين اليقظين الذين فحصوا مشترياتهم بهدايا صغيرة.
قال فهد أحمد، طالب يبلغ من العمر 11 عامًا، إنه تعلم التحقق من تواريخ انتهاء المنتجات وفهم مؤشرات الجودة وأهمية أخذ الإيصال. وأضاف: “أدركت الآن أن تاريخ وجودة المنتج مهمان. تعلمت أيضًا أخذ الإيصال حتى لا يخدعني أحد ويمكنني إعادة المنتج إذا لزم الأمر.”
اكتسب فهد أيضًا خبرة عملية في مقارنة الأسعار وتقييم قيمة المنتجات خلال زيارته لقسم المشروبات والوجبات الخفيفة.
فهد أحمد
تم تنظيم الحملة بالشراكة مع القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة ممثلة بقسم حماية المجتمع وهيئة حماية البيئة والتنمية، مما يبرز الجهود التعاونية لتعزيز سلوك المستهلك الآمن والمسؤول.
التوعية البيئية
أوضحت فاطمة طالب من قسم التوعية بهيئة حماية البيئة والتنمية أن المتسوقين يُشجعون أيضًا على التحقق من تواريخ الانتهاء والاحتفاظ بالإيصالات واستخدام الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من البلاستيك المستخدم لمرة واحدة.
وقالت: “دورنا هو مراقبة ما إذا كان المتسوقون يجلبون أكياسهم متعددة الاستخدامات ويتجنبون شراء المنتجات البلاستيكية المستخدمة لمرة واحدة، تماشيًا مع رؤية الإمارة لتصبح خالية تمامًا من البلاستيك.”
تقوم دائرة التنمية الاقتصادية بإجراء التفتيش وتنظيم مبادرات توعوية، سواء داخل المتاجر أو عبر الإنترنت، لإعلام الجمهور. وأكدت المري على أهمية شعور المستهلكين بالأمان عند التسوق، وحثتهم على التواصل في حال واجهوا أي مشاكل مع المنتجات أو الإيصالات أو الأسعار.
وأشارت أيضًا إلى أنه بينما يلتزم بعض المستهلكين بالشراء الضروري، يتأثر العديد منهم بالعروض الترويجية لشراء أكثر مما يحتاجون إليه. وتأمل الدائرة الاقتصادية أن تحمي حملاتها المتسوقين من فرض الأسعار الزائدة وتشجعهم على إنفاق أذكى وأكثر تعمدًا.
