بعد اكتشاف عملية احتيال حديثة تتعلق بخصومات وهمية على الغرامات المرورية في دبي، يحذر الخبراء السكان من الحذر من العروض غير الرسمية المتعلقة بالخدمات الحكومية، خاصة تلك التي تنتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة.
قالت ليلى منصور، مستشارة المخاطر الرقمية: “قد يبدو وكأنه اختصار، لكنه فخ”. كانت تشير إلى اتجاه متزايد حيث يقع سكان الإمارات في عروض وسائل التواصل الاجتماعي التي تعد بتخفيض الغرامات المرورية، أو تكاليف التأشيرات، أو رسوم الخدمات، ليكتشفوا لاحقًا أنهم كانوا جزءًا من عملية احتيال دون معرفة.
في الحادثة، روج الأفراد لما يبدو أنه خصومات محدودة الوقت تصل إلى 70 في المائة على الغرامات المرورية. استدرج المشتبه بهم الضحايا بادعاء أنهم يمكنهم تخفيض الغرامات عبر قنوات غير رسمية. تضمنت تكتيكاتهم استخدام بطاقات ائتمان مسروقة لدفع غرامات الضحايا بالكامل. بمجرد أن يظهر الدفع على أنه تم تسويته في النظام، كان المحتالون يطالبون بنصف مبلغ الغرامة نقدًا كأجر لهم، مقدمين للضحايا على أنه “خصم”.
ابقَ مطلعًا على آخر الأخبار. تابع KT على قنوات واتساب.
وفقًا لمنصور، يستغل المحتالون نقص الوعي حول كيفية معالجة المدفوعات المدنية الرسمية. “الناس تحت ضغط مالي وغيره، لذلك عندما يقول شخص ما إنه يمكنه تسوية غرامة بأقل بنسبة 30 أو 70 في المائة، يستمعون. لكن ما لا يرونه هو الطريقة وراء ذلك، والتي غالبا ما تتضمن بيانات مسروقة أو وصول غير مصرح به.”
قال عمر قدور، محلل الأمن السيبراني المقيم في الإمارات، إن التكتيك جزء من اتجاه أوسع. “لقد شهدنا زيادة في الاحتيالات باستخدام شعارات تبدو رسمية، ورسائل عاجلة، وقنوات خاصة مثل واتساب أو إنستغرام”، حيث تعتمد الاحتيالات بشكل كبير على مظهر الشرعية.
“إنه شكل من أشكال الهندسة الاجتماعية، يستخدم الثقة والإلحاح للتلاعب بالسلوك.” وأضاف أن المحتالين غالبًا ما يدعون أن لديهم “اتصالًا داخليًا” يمكنه تسريع الخدمات، مما يجعل العرض يبدو أكثر مصداقية. “إنه يستغل الاعتقاد بأنه دائمًا ما يوجد حل بديل. لكن لا يتم التعامل مع أي خدمة شرعية بهذه الطريقة.”
لا تقتصر زيادة هذه الاحتيالات على الغرامات المرورية. يقول الخبراء إن تكتيكات مشابهة تُستخدم لتجديد التأشيرات، ودفع فواتير الخدمات، وخدمات بطاقات الهوية الإماراتية، وغيرها من العمليات المدنية. في كثير من الحالات، يتم الاتصال بالمقيمين عبر حسابات واتساب أو تيليغرام أو إنستغرام تقدم “المساعدة” في تجاوز البيروقراطية أو تسوية الغرامات، غالبًا مقابل رسوم وبدون إيصالات.
قالت سحر الشامسي، مستشارة الأمن السيبراني التي تراقب اتجاهات الاحتيال عبر الإنترنت، إن الناس غالبًا ما يتغاضون عن العلامات الصغيرة. “الأخطاء الإملائية، أسماء الشركات الغامضة، عدم وجود إيصالات، والضغط للدفع فورًا، هذه كلها علامات. لكن الأكبر هو القناة. إذا كان شخص ما يقدم خدمة حكومية على تيليغرام أو عبر حساب شخصي، فهذا هو دليلك للتوقف.”
أوصت الشامسي أن يعتمد السكان فقط على البوابات الرسمية مثل UAE PASS، وتطبيقات الوزارات، أو المواقع المعتمدة لأي مدفوعات أو تحديثات. “إذا قال شخص ما إنه سيقوم بذلك من أجلك نقدًا أو عبر باب خلفي، فقم بالإبلاغ عنه. حتى وإن كان قد نجح لشخص آخر، فهذا ليس نظامًا يمكنك الوثوق به.”
كما أكدت أن جزءًا من المشكلة هو نقص الوعي العام حول كيفية معالجة المعاملات الرسمية بالفعل. “هناك اعتقاد أنه طالما تم إنجاز الخدمة، فلا يهم من يسهلها. لكن هذا نهج محفوف بالمخاطر. إذا تم دفع غرامة باستخدام بيانات بطاقة مسروقة، فقد يتم عكسها لاحقًا. وهذا يترك المقيم معرضًا، وربما مسؤولًا.”
