تخطط HSBC لتعزيز مراقبة الموظفين والمباني بإضافة المزيد من الكاميرات والوصول البيومتري إلى مقارها على مستوى العالم، وفقًا لوثائق داخلية اطلعت عليها رويترز، وهي خطوة تأتي وسط ازدياد القلق بشأن المراقبة المكثفة من قبل الشركات للعمال.
كجزء من “استراتيجيتها الأمنية العالمية”، تخطط البنك لزيادة عدد الكاميرات أربع مرات في مبناها الجديد في مدينة لندن، وهو موقع بحجم نصف مكتبها الحالي في كناري وارف، وفقًا لعرض تقديمي داخلي لفريق الأمن الوقائي للبنك بتاريخ مايو 2025، كما اطلعت عليه رويترز.
وفقًا للعرض التقديمي، من المتوقع أن يحتوي المبنى الجديد في لندن على حوالي 1,754 كاميرا، بزيادة عن حوالي 444 جهازًا في مقرها العالمي الحالي في كناري وارف في لندن.
كما تخطط لزيادة أجهزة القراءة البيومترية للوصول إلى المبنى الجديد إلى 779 بدلاً من 350.
بموجب الخطة، التي يتم الإبلاغ عنها هنا لأول مرة، ينبغي أن يكون الوصول إلى مباني HSBC من الدرجة العليا، بما في ذلك في بريطانيا والولايات المتحدة، معتمدًا على التحقق البيومتري، بما في ذلك التعرف الكامل على اليد.
يمكن أيضًا أن يكون الوصول “رقميًا”، حيث من المتوقع أن يستخدم الموظفون هواتفهم المحمولة الخاصة بهم للدخول، وفقًا للوثيقة التقديمية.
HSBC، أكبر بنك في أوروبا من حيث الأصول، يشغل أكثر من 210,000 شخص عالميًا، بما في ذلك أكثر من 31,000 في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
من المتوقع أن يستخدم معظم الموظفين هواتفهم المحمولة الشخصية مع برنامج مثبت من الشركة للتمكن من الدخول. وقد قوبل ذلك ببعض المقاومة من الموظفين، وفقًا لشخص مطلع على السياسات.
حتى نهاية العام الماضي، لم يكن معظم الموظفين في المملكة المتحدة قد التزموا بعد بسياسة الوصول البيومتري والرقمي التي بدأت البنك في تنفيذها في 2022، جزئيًا بسبب المعارضة، وفقًا للشخص.
قال ممثل HSBC لرويترز: “السلامة والأمن لموظفينا في طليعة كل ما تقوم به HSBC.”
وأضاف البنك: “نقوم بانتظام بتقييم المخاطر لكل مبنى ووفقًا للمخاطر والضعف المحددة، نواصل الاستثمار في أحدث التقنيات المتقدمة لحماية زملائنا وعملائنا وزوارنا وفقًا لمعايير الصناعة.”
زادت الشركات من مراقبة الموظفين وسط تحول إلى العمل الهجين، بينما تتيح التقدم في التكنولوجيا التحكم بطرق أكثر تعقيدًا.
زيادة على ذلك، قامت البنوك بتعزيز المراقبة لضمان أن الأجزاء الخاضعة للتنظيم الشديد من أعمالها تتوافق مع قواعد السلوك. تحدد قوانين الخصوصية الوطنية ما يمكن للشركات مراقبته.
المراقبة المكثفة التي تتيحها التقنيات الجديدة تثير القلق بشأن المخاطر على حقوق وسلامة العمال، وفقًا لتقرير مايو من معهد البحوث السياسة العامة، وهو مركز أبحاث مقره لندن.
في يوليو، طلب HSBC من الموظفين الكبار عالميًا الحضور إلى المكتب على الأقل أربعة أيام في الأسبوع، بدءًا من أكتوبر، وفقًا للمتحدث باسم البنك. سابقًا، لم يكن لدى البنك سياسة عالمية حول هذا الأمر، حيث كانت النهج تختلف حسب البلد، كما قالوا.
مع زيادة الطلب على مساحة المكتب مرة أخرى، قرر البنك إضافة إلى مقره المخطط له في مدينة لندن، بحضور جديد أصغر في كناري وارف، وفقًا لما أوردته رويترز.
الوثائق التي اطلعت عليها رويترز لا تتضمن إشارات إلى مساحة المكتب الجديدة في كناري وارف.
يُشرف على مشروع الأمن للبنك ديان مارشينا، رئيسة الأمن الوقائي العالمية، التي تقدم تقاريرها إلى الرئيس التنفيذي للعمليات سوزي وايت، وفقًا للشخص المطلع على الأمر.
مارشينا ووايت رفضتا التعليق على هذا المقال.
أدوات المراقبة الإسرائيلية
عملت HSBC مع شركة Octopus الإسرائيلية منذ عام 2024 على الأقل، حيث اعتمدت بعض أدواتها للمراقبة في المملكة المتحدة وهونغ كونغ وتخطط لمزيد من التوسعات للمراقبة، وفقًا لوثائق توضح استراتيجية HSBC العالمية اطلعت عليها رويترز.
تخطط HSBC لنشر أدوات Octopus في دول أخرى مثل الهند والمكسيك هذا العام، وفقًا للوثائق، التي لم يتم تحديد تاريخها.
تعد إسرائيل واحدة من أكبر مصدري المراقبة في العالم. تقول Octopus إنها تبيع أدواتها للمشترين في 28 دولة. وقد تم استخدام تقنياتها حسبما ورد من قبل جهات، بما في ذلك الحكومة الإسرائيلية لمراقبة بعض المدن الإسرائيلية ومخيم للاجئين ممول من الاتحاد الأوروبي في جزيرة ساموس اليونانية.
لم يرد ممثل Octopus على مكالمات رويترز للحصول على تعليق ولم ترد الشركة على بريد إلكتروني من رويترز للبحث عن تعليق.
قال متحدث باسم HSBC إن البنك لا يعلق على البائعين أو الموردين.
الأرضيات التجارية
في مبنى HSBC الجديد في لندن، ستشمل زيادة المراقبة بالفيديو كاميرات عند نقاط الدخول والخروج من الطوابق التجارية، كما يظهر عرض مايو 2025، واستخدام تحليلات الذكاء الاصطناعي.
تمت مضاعفة ميزانية HSBC للتنفيذ الأولي لمراقبة المبنى الجديد في لندن إلى حوالي 15 مليون دولار، وفقًا للشخص المطلع على الأمر.
وفقًا للعرض التقديمي، تظهر “حوادث السرقة” في مبنى كناري وارف الحاجة إلى زيادة قدرات CCTV في الطوابق العاملة، وأن “بيانات الجريمة” الحديثة أظهرت زيادة في الحوادث، بما في ذلك السطو، ضمن دائرة قطرها ميل واحد من المكتب الجديد.
قال الشخص المطلع على الأمر إن حوادث السرقة في مقار HSBC كانت في معظمها صغيرة.
