في اللوحة الزاخرة لقصة نجاح الاقتصاد الإماراتي، تبرز مساهمات الجالية الهندية بشكل بارز عبر القطاعات، من الرعاية الصحية إلى البناء، وخاصة في صناعة البحرية. من بين العديد من القادة الذين يشكلون هذا القطاع، يظهر إن إم بانكر، المؤسس والمدير التنفيذي لشركة إكسبرت يونايتد مارين سيرفيسز ذ.م.م (EUMS)، حيث ساعدت رؤيته والتزامه في تحديد جودة إصلاح وصيانة السفن في المنطقة.
مع أكثر من أربعة عقود من الخبرة في الهندسة البحرية وبناء وإصلاح السفن، كان بانكر عاملاً أساسياً في رفع مكانة الإمارات كمركز بحري رئيسي. أصبحت شركته، EUMS، الآن اسمًا موثوقًا به لأصحاب ومشغلي السفن في جميع أنحاء العالم، حيث تقدم خدمات شاملة تتراوح من إصلاح مضخات الشحن إلى عمليات الحوض الجاف وحزم المعدات الصناعية المتخصصة.
ن. إم. بانكر، مؤسس ومدير إكسبرت يونايتد مارين سيرفيسز ذ.م.م (EUMS)
الدقة والنزاهة في المقدمة
ما يميز بانكر وEUMS هو التركيز الراسخ على التميز التقني مع الالتزام بالنزاهة. يوضح بانكر قائلاً: “في إصلاح السفن، الدقة لا تتعلق فقط بإصلاح الآلات؛ بل تتعلق بضمان السلامة والموثوقية والثقة. يعتمد عملاؤنا علينا ليس فقط لصيانة سفنهم بل للحفاظ على سلامة طاقمهم وحمولتهم. تلك المسؤولية هي ما يدفع كل ما نقوم به.”
يتجلى هذا النهج الدقيق في نمو EUMS. من فريق صغير بموارد محدودة، أصبح الآن توظف الشركة ما يقرب من 350 محترفًا ماهرًا يعملون بالتزام مشترك نحو الجودة. يركز أسلوب القيادة لدى بانكر على التمكين، التعلم المستمر، ونهج عملي يحفز فريقه على السعي للتميز.
ويضيف قائلاً: “التكنولوجيا دائماً في تطور، ويجب علينا أن نتطور معها. لكن بينما تتغير المعدات، تظل مبادئ الصدق والعمل الجاد والاحترام ثابتة.”
قصة أوسع للتفوق الهندي في الإمارات
قصة بانكر لا تتعلق فقط برحلة رجل واحد كرائد أعمال؛ بل تعكس الرواية الأوسع لدور الشتات الهندي الحيوي في بناء اقتصاد الإمارات. يشكل الهنود جزءًا كبيرًا من قوة العمل في الإمارات، وكثير منهم، مثل بانكر، انتقلوا من موظفين مهرة إلى قادة أعمال ومبتكرين.
يلاحظ بانكر قائلاً: “يأتي الهنود معهم بأخلاقيات عمل متجذرة وقدرة على التكيف. نحن معتادون على احتضان البيئات والتحديات الجديدة، ولهذا السبب ازدهر الكثيرون هنا. إنها شراكة حيث ينمو كل من البلد والمجتمع الهندي معاً.”
تعكس مشاعره موضوعًا مشتركًا بين قادة الأعمال الهنود في الإمارات، وهو التركيز على النمو المتبادل والمساهمة. على مر السنين، كانت الجالية الهندية المغتربة محورية في مشاريع البنية التحتية، التطورات الصحية، والآن، في قطاعات حيوية مثل البحرية، اللوجستيات، والتكنولوجيا.
التنقل عبر التحديات
قطاع البحرية يتطلب الكثير. الجداول الزمنية ضيقة، اللوائح الأمنية صارمة، والكفاءة التشغيلية حاسمة. التنقل عبر هذه التحديات يتطلب ليس فقط الخبرة التقنية بل أيضًا القيادة القوية وفهم عميق لاتجاهات البحرية العالمية.
نجاح بانكر هو نتيجة سنوات قضاها في فهم دقة صيانة وإدارة السفن. أيامه الأولى في العمل عبر مختلف الشركات الصناعية في الهند، تلتها عقود من الخبرة العملية في أحواض بناء السفن في الإمارات، زودته ببصيرة عملية ومرونة.
عند سؤاله عن سر الحفاظ على العمل في مساحة تنافسية كهذه، يشير بانكر إلى عاملين. “الأول هو بناء الثقة مع عملائك، وتقديم ما تعد به، كل مرة. الثاني هو الاستثمار في فريقك. الشركة لا تساوي إلا بقدر فريقها، وهذا يعني التدريب، التطوير، وخلق بيئة يشعر فيها الجميع بقيمتهم.”
الابتكار بهدف
تحت قيادة بانكر، تبنت EUMS أيضًا الابتكار. مع الاعتراف بأهمية المسؤولية البيئية المتزايدة، تدمج الشركة ممارسات مستدامة في عمليات الإصلاح والصيانة. من تقليل النفايات إلى تحسين استهلاك الطاقة أثناء عمليات الحوض، تسعى EUMS إلى التوافق مع الجهود العالمية لجعل الشحن أكثر صداقة للبيئة.
يلاحظ بانكر قائلاً: “لدينا واجب ليس فقط تجاه عملائنا بل تجاه الكوكب. الاستدامة لم تعد اختيارية؛ إنها جزء من استراتيجيتنا التجارية.”
نهجه المستقبلي وضع EUMS بشكل جيد داخل صناعة البحرية التي تتكيف بسرعة مع تقنيات جديدة مثل المراقبة الرقمية، الأتمتة، والمواد الصديقة للبيئة.
القيادة تتجاوز الأعمال
تمتد رؤية بانكر إلى ما وراء أحواض بناء السفن. جهوده الخيرية، خاصة في الرعاية الصحية ودعم المجتمع في ولاية كيرلا، توضح اعتقاده بأن النجاح يحمل مسؤولية رد الجميل.
كان داعمًا رئيسيًا لمبادرات مثل برامج الرعاية التلطيفية في قريته الأصلية وقد دافع عن الوصول إلى الرعاية الصحية بأسعار معقولة من خلال مؤسسات مثل معهد سري نارايانا للعلوم الطبية. تضمن هذه الجهود أن فوائد التقدم تصل إلى الناس خارج جدران الشركات.
يتأمل بانكر قائلاً: “النمو بدون رد الجميل فارغ. جذورنا تذكرنا من أين أتينا وتلهمنا لمساعدة من لا يزالون يتسلقون.”
رمز للشراكة بين الهند والإمارات
بينما تواصل الإمارات والهند تعزيز العلاقات، تسلط قصص مثل قصة بانكر الضوء على الروابط الشخصية التي تشكل أساس هذه الشراكة. مسيرته المهنية تعد شهادة على كيفية مساهمة الخبرة الهندية وريادة الأعمال والأخلاقيات في اقتصاد الإمارات المزدهر.
بمناسبة يوم الاستقلال الهندي، تتردد قصة بانكر بعمق. تحتفل بروح الطموح مقترنة بالتواضع، والسعي للتميز إلى جانب الخدمة، والتأثير العالمي للمهنيين الهنود الذين يحملون إرثهم بفخر بينما يساعدون في تشكيل مستقبل أرض أخرى.
يقول بانكر: “كل يوم، نبني جسورًا بين الأمم من خلال عملنا. هذا هو الحرية الحقيقية؛ الحرية في المساهمة، النمو، وخلق إرث.”
