Expert en marketing hôtelier, Markus Mensch, a introduit la stratégie OBC à Dubaï, un nouveau cadre visant à aider les hôtels et restaurants à améliorer l’engagement des clients, renforcer la présence de la marque et accroître la rentabilité dans l’un des marchés hôteliers les plus concurrentiels du monde.
Forte de plus de 15 ans d’expérience dans l’hôtellerie régionale et européenne, cette stratégie se présente comme un modèle étape par étape intégrant l’excellence opérationnelle avec des communications ciblées, offrant une feuille de route pour une croissance durable des entreprises.
« Le marché hôtelier de Dubaï est dynamique, rapide et très concurrentiel », a déclaré Mensch. « La stratégie OBC fournit aux entreprises des outils et des perspectives exploitables, leur permettant de se connecter de manière significative avec les clients, d’optimiser les opérations et de bâtir une rentabilité à long terme. »
La stratégie commence par une évaluation des opérations, du positionnement de la marque, du marché cible et du paysage concurrentiel. Elle évolue ensuite vers un plan personnalisé couvrant tous les aspects du marketing et des communications, alignant les initiatives avec les pratiques mondiales et les préférences du marché local.
Mensch a déjà appliqué la stratégie OBC à des marques hôtelières européennes telles que Leonardo Hotels et Accor Hotels. À l’ibis Hotel Regensburg, des collaborations avec l’équipe locale de hockey sur glace Eisbären Regensburg ont augmenté la visibilité de la marque et l’engagement communautaire. Au Mercure Hotel Regensburg, une refonte complète du marketing a amélioré la satisfaction des clients et la présence générale sur le marché.
Depuis son entrée sur le marché de Dubaï en 2022, Mensch et son équipe ont proposé des solutions marketing adaptées aux entreprises hôtelières régionales. Son approche privilégie la clarté, la flexibilité et des résultats mesurables, aidant les hôtels et restaurants à surmonter les défis du marché tout en maintenant leur compétitivité.
À l’avenir, Mensch prévoit de garder la stratégie OBC adaptable aux nouvelles technologies et aux attentes évolutives des clients, garantissant ainsi que les entreprises hôtelières restent compétitives dans un paysage numérique en mutation.
Avec le lancement de la stratégie OBC à Dubaï, les opérateurs hôteliers ont accès à un cadre qui renforce les efforts de marketing, améliore les expériences des clients et soutient une croissance durable des entreprises.
Pour plus d’informations, visitez le site : www.markus-mensch.ae.
